员工安全教育红线
物业员工职业安全红线标准 住宅及商业物业管理事业部员工职业安全红线标准 1.0 目的
为进一步夯实住宅及商业物业管理事业部管理基础，规避因员工操作不当造成的工伤风险，理清并明确物业服务实际操作中安全底线，特制订本标准。
2.0 适用范围
住宅及商业物业管理事业部开展基础物业服务工作，均适用本标准。
3.0 术语及定义
无
4.0 职责
4.1 住宅及商业物业管理事业部物业管理中心负责编制、修订和解释本标准，并指导各区域公司落实本标准。
4.2 区域公司负责结合本标准，修订形成符合本公司红线标准，并指导和监督在项目的落地实施。
4.3 项目负责按照本标准开展物业服务及项目运营工作。
5.0 程序文件
5.1 秩序维护工作人员职业安全
序号
红线要求
1
巡逻时必须佩带警棍，夜间巡查必须手持强光手电。
2
停车岗队员必须在车辆两侧指挥停车。
3
执勤过程中发现可疑人或物，不得单独处理。
4
使用电瓶车巡逻，必须在限制时速 5公里内。
5
严禁在禁火区域吸烟、动火。
5.2 环境维护工作人员职业安全
序号
红线要求
1
高空清洁时必须有 1至2人固定作业梯子或佩戴安全带。
2
外围员工在车辆离视线 20米时必须停止手中工作，靠边站立行。
3
防腐、消毒药品使用时必须佩戴口罩及防酸碱手套。
4
使用保洁机械，必须按照说明操作，禁止随意拆卸或不按指引操作。
5
不得用手捡破碎器皿、刀片或其他锐利物品，必须用扫帚。
6
观察是否有裸露电线，禁止湿毛巾擦拭电源；户外使用保洁电器具，应注意用电安全，防止漏电。
7
使用清洁剂拖地石材地面，应注意防滑。
8
使用三轮车转运生活垃圾，应注意慢行，遇坡须下车推行。
9
不得在保洁用房内存放易燃易爆物品。
10
严禁在禁火区域吸烟、动火。
5.3 设施设备维护工作人员职业安全
序号
红线要求
1
高压作业时必须佩戴绝缘手套及绝缘靴并有一人监护作业。
2
高空作业时必须有 1至2人固定作业梯子及佩戴安全带。
3
水上作业时必须佩戴救生衣并有一人监护作业。
4
电焊作业时必须佩戴安全面罩及手套。
5
检修低压线路和设备 ,应停电进行；配电室出线开关应挂“线路有人工作，禁止合闸”的标示牌。
6
对高压线路及设备进行检修，严禁带电操作。
7
擦拭电气（或旋转）设备时，严禁用水冲洗或用湿抹布擦拭，且必须断电方可进行。
8
电工作业必须两人或两人以上人员作业，必须持证上岗。
9
需要移动电气设备时，必须先切断电源。
10
配电房停送电操作时，严禁无停送电操作票进行作业；严禁带负荷越级拉闸。
11
严禁在上岗前和工作时间饮酒。
12
严禁擅自触摸与自己不熟悉的设备、设施。
13
严禁擅自移动或拆除安全装置和安全标志。
14
严禁在禁火区域吸烟、动火。
15
严禁使用裂纹绝缘工具，禁止裸足穿用绝缘靴。
16
禁止对有压力、易燃、易爆、有有毒物质管道、容器进行焊接作业。
17
电梯检修时必须两人同时进行，维修前进行主、从分工。
18
电梯维修现场及主要入口必须设置警示标识牌。
19
在电梯坠落高度基准面 2米以上（含2米）的高处进行作业，必须按高空作业规程执行。
20
高空作业人员应身体健康，严禁患有不适应高空作业疾病的员工进行高空作业，在高空作业过程中感觉不适，应立即停止作业
21
凡遇打雷、下雨、起大风或发生高空作业时发生的危险均必须停止高空作业。
22
油漆作业场所 10米以内禁止进行电焊、切割等明火作业。
23
油漆作业时，操作人员必须佩戴防毒口罩或通风面具。
24
在检修积水坑和化粪池必须通风后，方可进入。
5.4 客户服务工作人员职业安全
序号
红线要求
1
禁止使用过激言论刺激客户。客户情绪激动时必须有同事陪同处理和劝解。
2
女员工夜间上门拜访客户或收费时必须有男员工陪同。
3
每日将收取的款项存入银行，大额现金送存必须有专人陪同。
4
如夜间加班后，需乘坐公共交通回家的女员工，项目秩序维护部应安排队员送员工到公交站点。
5
严禁在禁火区域吸烟、动火。
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