宁夏回族自治区市场监管厅关于2019年96333电梯应急处置工作情况（第一季度）的通报
宁夏回族自治区市场监管厅关于2019年96333电梯应急处置工作情况（第一季度）的通报各市（宁东）市场监管局，区特检中心，区特检院，区电梯业协会，宁夏96333电梯应急处置中心，各有关单位：自治区96333电梯应急处置服务平台自2017年7月正式运行以来，为全区电梯使用单位和电梯乘用者提供了安全可靠的服务。为进一步规范电梯使用、维保行为，督促使用管理和维护保养企业落实主体责任，现将全区2019年第一季度电梯应急处置服务平台工作情况通报如下：一、96333平台应急处置基本情况（一）全区应急救援情况。宁夏96333电梯应急处置服务平台信息库现存在用电梯33183台（自动扶梯和自动人行道、其它类电梯除外）。2019年第一季度，全区电梯运行状况整体良好，平台共接到电梯困人、业务咨询等各类电话419个。其中电梯困人事件接报177个，解救被困人员335人次；维保人员平均到达救援现场时间15.99分钟，现场平均救援时间为2.46分钟。一季度共启动一级救援177次、二级救援0次、三级救援1次；电梯维保企业在30分钟以内到达现场共174次，占救援总数的98%。（二）各市应急救援时间和解救人数。银川市维保企业到达现场救援平均用时15.49分钟，解救被困人员241人次，占被困总人数的71.94%；石嘴山市平均用时7.61分钟，解救被困人员8人次，占2.39%；吴忠市平均用时15.5分钟，解救被困人员28人次，占8.36%；固原市平均用时18.47分钟，解救被困人员41人次，占12.24%；中卫市平均用时16.37分钟，解救被困人员17人次，占解救总人数的5.07%。二、电梯困人情况分析（一）从电梯使用场所看：全区电梯困人事件主要集中在住宅小区，共接到困人接报136个，占救援事件总数量的76.84%；其次为商业购物广场和办公区域，分别占救援事件总数量的9.04%和8.47%；医院、餐饮娱乐场所和宾馆的占比较低。（二）从接报时段上看：困人事件高发时段是每天的11:30分--14:00分和17:30分--20:00分，占接报困人电话总数的26.26%；其次时段为6:00分--8:00分，占总数的3.34%，可以看出这两个时间点是乘坐电梯出行的集中时段，电梯使用频率相对较高。（三）电梯故障原因分析：2019年一季度，电梯困人故障共177起，其中，电梯故障（维保质量）原因88起、物业管理原因41起、停电故障30起、乘客使用原因18起。分别占50%、23%、17%和10%。从以上数据可以看出，维保质量不高和物业服务企业管理不到位仍是电梯发生困人的主要原因。一季度因电梯故障原因造成的困人统计分析详见附件。三、工作要求（一）各级监管部门要加大对维保企业的监督检查力度，进一步提升电梯日常维护保养质量；物业服务企业要切实履行主体责任，建立管理机构、制定管理制度和岗位职责，认真做好电梯定期自行检查工作，加强对电梯维护保养质量的监督，多方位加大电梯安全知识宣传，减少电梯困人事件。（二）各级监管部门要以此次通报内容作为辖区维保企业信用评价依据，督促维保企业提高维保工作质量。在日常监督检查工作中，督促各维保企业积极加入96333电梯应急救援互助体系，进一步提高电梯应急救援的及时性和有效性。（三）电梯业协会要发挥行业协会的指导作用，协调督促各维保企业和维保点加入三级救援互助体系。（四）电梯的维保企业发生变化后，各使用单位要及时办理变更手续，并将维保企业地址和维保人员相关信息提交96333平台备案，保证电梯应急救援有关信息完整有效。
附件：一季度因电梯故障造成的困人事件统计表
宁夏回族自治区市场监督管理厅 2019年4月26日 （此件公开发布）
附件一季度因电梯故障造成的困人事件统计表
序号维保单位名称维保数量因电梯故障原因造成的困人（起） 故障率（％）
1宁夏联助电梯工程有限公司5335.66
2宁夏如意捷电梯技术服务有限公司9122.20
3宁夏艾莱特电梯有限公司17131.75
4宁夏盛世电梯工程有限公司18231.65
5宁夏玉鉴电梯设备工程有限公司13021.54
6宁夏置信科技信息工程有限公司13621.47
7宁夏程田电梯自动化技术有限责任公司7411.35
8东芝电梯（中国）有限公司宁夏分公司8211.22
9宁夏鑫迅通电梯有限公司8511.18
10宁夏祥腾电梯营销服务有限公司8711.15
11宁夏融安机电设备有限公司17521.14
12宁夏锦程工贸有限公司27531.09
13宁夏南方电梯工程有限公司47451.05
14宁夏鑫实电梯工程技术有限公司11010.91
15银川富士力电梯有限公司22220.90
16宁夏捷登电梯工程有限公司13710.73
17宁夏众耀电梯有限公司42430.71
18宁夏腾云电梯工程有限公司14910.67
19宁夏运通电梯有限公司45730.66
20宁夏海辰西奥电梯有限公司15310.65
21宁夏莱富特楼宇设备有限公司15710.64
22石嘴山市中凯电梯有限公司17710.56
23宁夏瑞胜源机电设备工程有限公司75340.53
24宁夏住宅物业服务有限公司37820.53
25宁夏钰永安电梯商贸有限公司38420.52
26宁夏富龙电梯有限公司20910.48
27宁夏京澳电梯有限公司44320.45
28宁夏硕旻自控工程技术有限公司23710.42
29宁夏迅佳电梯工程有限公司23910.42
30蒂森电梯有限公司银川分公司51820.39
31宁夏艾维特楼宇设备有公司26610.38
32银川荣凯电梯有限公司59220.34
33宁夏林佳林机电设备有限公司60020.33
34日立电梯（中国）有限公司宁夏分公司60420.33
35奥的斯电梯（中国）有限公司宁夏售后服务中心33910.29
36宁夏中卫市天际线电梯工程有限公司74020.27
37宁夏民生物业服务有限公司37410.27
38宁夏通菱电梯机电设备有限公司40110.25
39宁夏通宇电梯制造发展股份有限公司123830.24
40上海三菱电梯有限公司宁夏分公司86120.23
41宁夏银川迅安电梯有限公司96120.21
42宁夏福埃沃楼宇设备有限公司158530.19
43银川中房物业集团股份有限公司64110.16
44宁夏信德电梯商贸有限公司73810.14
45迅达（中国）电梯有限公司宁夏分公司86710.12
46银川市联合汇众机电设备有限公司94210.11
47银川现代电梯有限公司108910.09
48通力电梯有限公司银川分公司220620.09
49宁夏夏贝尔电梯有限公司144710.07
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