安徽省《电梯物联网应急处置规范》（征求意见稿）

标准名称

电梯物联网应急处置规范

任务来源
（项目计划号）

安徽省市场监督管理局《关于下达2020年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知》（皖质函〔2020〕341号）文件，计划编号为2020-2-302

负责起草单位

安徽中科福瑞科技有限公司

单位地址

合肥高新区科学大道100号中科智能大楼三楼

参加起草单位

安徽中科福瑞科技有限公司、安徽省特种设备检测院、安徽中科智能高技术有限责任公司、安徽省质量和标准化研究院、合肥市电梯行业协会

（全部起草人，应与标准文本前言中起草人排序一致）

序号

姓名

单位

职务/职称

电话

1

吴斌

安徽中科福瑞科技有限公司

总经理/高级工程师

15055133895

2

曾现彪

安徽中科福瑞科技有限公司

副总经理

15395172467

3

何贵阳

安徽省特种设备检测院

工程师

18756072090

4

伍先达

安徽中科智能高技术有限责任公司

董事长/研究员

5

万莅新

安徽中科智能高技术有限责任公司

总经理/研究员

6

凌俊杰

安徽省质量和标准化研究院

高级工程师

7

臧玉顺

合肥市电梯行业协会

高级经济师

1．编制过程简介

2020年9月22日，起草单位收到安徽省市场监督管理局《关于下达2020年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知》后，成立标准起草工作组。

标准起草过程：

2020年4月，安徽中科福瑞科技有限公司召开2020年安徽省地方标准申报会议，《电梯物联网应急处置规范》项目通过单位立项申请，成立标准起草项目组。

2020年5月-2020年7月，标准项目组起草形成《电梯物联网应急处置规范》基本框架。

2020年8月-2020年10月，安徽中科福瑞科技有限公司牵头编写完成了标准的草案稿；

2020年11月，安徽中科福瑞科技有限公司组织标准起草工作组会议，在草案稿讨论的基础上确定了标准起草的具体内容。标准起草工作组对草案稿提出的意见、建议进行了认真分析、理解和总结，并由安徽中科福瑞科技有限公司完成标准征求意见稿初稿的编写；

2020年12月，安徽中科福瑞科技有限公司组织标准征求意见稿初稿研讨会议，与会专家对标准意见稿的内容条款及相关指标进行了逐条研讨，对标准制定中遇到的相关问题进行了深入交流并达成共识，最终确定了标准征求意见稿的内容，提交主管部门公开征求意见。

2．制定标准的必要性和意义

制定此标准的必要性在于：

电梯是城市居民“出行第一步，回家最后一程”的唯一垂直交通工具，由于维保难到位和不文明使用等原因，导致电梯故障率和困人率居高不下。据不完全统计，我国电梯平均故障率达到8‰/天，电梯平均困人率达到3‰/天，有梯不能用、出行耗时长、救援时间久、乘梯风险大等影响工作和生活的现象屡见不鲜。现有电梯信息化96366/96333人工坐席接警模式，由于需要乘客带手机且梯内有信号、救援信息不准确且需层层转达等原因，救援效率普遍较低，无法满足乘客对低故障率和短救援时间的强烈需求。通过在电梯内独立加装传感器自动感知电梯困人情况并直接通知到救援的物联网应急处置方式，是提高困人救援效率的有效途径。

制定此标准的重要意义在于：

第一、利用物联网技术，无需手机且在弱网环境下实现电梯故障和困人有效报警；

第二、利用物联网技术，系统自动定位故障电梯和被困楼层位置，缩减救援时间；

第三、利用物联网技术，当电梯在停电情况下，系统仍可以自动定位故障电梯和被困楼层位置，尤其对于区域性大面积停电情况，为有限的救援力量提供精准的救援信息，大幅缩减救援时间，对于老弱病残孕和有紧急事件的被困情况，救援效率意义尤为明显；

第四、利用物联网技术，系统同时自动拨打物业和维保电话并安抚，救援通知和响应效率显著提升；

第五、利用物联网技术，系统主动发现物业和维保信息变更，避免信息滞后引起的救援失效问题。

第六、通过物联网平台的大数据统计，监管部门可科学分析困人率与维保人员、维保公司、物业公司、时间段（年、月、日）、梯龄、电梯品牌等多维度的关联关系，便于政府对应急处置进一步作决策部署和行政干预。

3．制定标准的原则和依据，与现行法律法规、标准的关系

本标准的制定遵循“面向市场、服务产业、自主制定、适时推出、及时修订、不断完善”的原则，以保证标准制定的科学性、规范性、时效性和可操作性。

本标准的编制参照的现行法律法规和标准有：

GB/T 7024  《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》

GB/T 17625.1  《电磁兼容 限值 谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》

GB/T 22239-2019  《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》

GB/T 24476  《电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范》

GB/T 24807  《电磁兼容 电梯、自动扶梯和自动人行道的产品系列标准 发射》

GB/T 24808  《电磁兼容 电梯、自动扶梯和自动人行道的产品系列标准 抗扰度》

TSG T5002  《电梯维护保养规则》

TSG 08 《特种设备使用管理规则》

4．主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述（详细说明）

本标准的章节由：范围、规范性引用文件、术语和定义、总则、硬件系统、信息传输、平台软件系统、运行要求组成。

1、范围：规定了电梯物联网应急处置系统的构成和各组成部分的通用要求。

2、规范性引用文件：规定了标准内容所引用的相关文件。

3、术语和定义：主要对标准中的所出现的术语进行名词解释。

4、总则：对标准内容的一般性规定，包括一般要求、系统架构及功能和数据要求三部分。

其中，

4.1物联网终端应适配所有垂直电梯安装使用；

4.2 物联网终端应至少能采集电梯运行状态、运行方向、楼层位置、开关门状态和梯内人员情况，且具有语音安抚和引导功能；

4.3应急处置平台数据应至少包括基础数据元、数据分析和数据归集。

5、硬件系统：硬件系统包括对电梯物联网终端的设计要求、安装要求和运维要求，对信息采集内容的要求，对报警引导和安抚语音内容的要求，对终端备用电源选型的要求，对视频监控选型和安装的要求以及对多媒体终端设计的要求。

其中，

5.1物联网终端应设计具有物理报警按键的电子屏终端、海报框终端以及嵌入式终端，且应采用非破坏性安装方式；

5.2应如下参数和格式进行信息采集：

5.3 物联网终端具有一键报警功能，在确认报警的同时安抚被困乘客，谨防二次伤害；

5.4 物联网终端备用电源能持续正常工作不低于30分钟，以保证法定要求30分钟内救援人员能到达被困电梯现场进行救援；

5.5按照《视频监控设备接入标准规范标准》要求，视频采集图像分辨率应不低于720p，视频帧率应不低于25帧/s，视频流畅且应具有夜视功能，应支持远程实时查看和困人时视频录制功能；视频应能覆盖轿厢出入口和地板3/4以上的面积，应能清楚看到操作面板并记录乘梯人员从进入轿厢到离开轿厢的全过程。

5.6 物联网终端当具有多媒体显示功能时，具有困人安抚信息和二维码显示功能，以保证应急救援以及无纸化维保和报修扫码使用。

6、信息传输：规定信息传输稳定性、可靠性和安全性要求。

其中，

6.1物联网通讯模块采用的网络应具有足够的带宽和稳定性，能满足数据、视频和音频实时传输需求。

6.2信息传输过程中应对终端和平台通讯数据进行验证和加密。

6.3当电梯井道内信号质量差时，判断条件以此环境下手机信号无服务为标准，应进行信号增强或利用网桥进行传输，以保障信号传输质量。

7、平台软件系统：包括对数据接口和兼容性、安全性的要求，对电梯基础数据类型和数据格式的要求，对维保管理人员和地点的要求，对应急处置报警、救援联动和过程可追溯的要求，对应急处置数据的多维度统计分析，对系统性能和安全性能需求。

其中，

  7.1 软件系统应能与其它应急平台或大数据平台进行数据对接；

7.2软件系统应能适应数据存储的需求，具有较好的查询和检索的能力，至少支持100万台设备信息的存储（省级电梯量在未来10年内可以达到100万台）；系统应具有较好的并发响应能力，整体响应性能需保持在10秒以内（超过10秒，用户体验会变差）；正常情况下并发访问量应不小于10000个用户（以省级电梯量未来10年100万台计算，每个维保人员按需维保100部电梯，在无纸化维保电梯时的并发量为10000个用户）。

8、应急处置要求：包括系统运行的总体流程、故障类型、信息变更、困人故障处置和非困人故障处置的要求。

5．标准中如果涉及专利，应有明确的知识产权说明

本标准不涉及专利问题。

6．采用国际标准或国外先进标准的，说明采标程度，以及国内外同类标准水平的对比情况

本标准没有采用国际标准。

本标准制定过程中未查到同类国内外标准。

7．重大分歧意见的处理经过和依据

无。

8．贯彻标准的要求和措施建议（包括组织措施、技术措施、过渡办法、实施日期等）

为了加强标准的指导作用，标准发布后，应大力宣传推广，贯彻落实标准的实施。要求相关企业统一标准，鼓励企业参照采用或逐步过渡采用。同时，为推广和实施本标准，可以采取如下一些具体措施：

（1）由企业主管部门或标准化主管单位牵头，负责标准宣贯；

（2）结合企业标准化建设，推动和全面实施标准的培训工作；

（3）标准起草工作组应继续开展研究，改进和完善标准的相关内容。

9．废止现行相关标准的建议

无。

10．其它应予说明的事项

无。