德州金色雅园电梯卡壳，居民3天被困2次

电梯论坛 · 发表于 2020-9-3 13:44

7月1日，家住经济技术开发区金色雅园的李女士拨打热线反映，该小区7号楼1单元的电梯出现故障，导致居民无法正常出入，严重影响居民正常生活，希望有关部门尽快维修。

业主反映>>电梯故障频发让居民害怕

“我们楼道里的电梯，7月1日一天就坏了3次，特别影响正常生活。我家住在三楼还好，电梯坏了走楼梯还不算费事，那些住在八楼九楼的住户出门就不方便了。”李女士说。

据李女士介绍，金色雅园小区一共有16栋楼，其中1号楼和7号楼的电梯最近一段时间总是出现问题。这两栋楼都是12层的小高层，最近半个月，电梯经常卡在某一楼层不动，有时还会把出行的居民困在里面。

家住7号楼5楼的张先生最近三天就被故障电梯困住两次，影响了正常出行。“前天早上我乘电梯上班，电梯在下降的过程中发出吱吱的响声，然后到三层时就停住了。我赶紧给家里人打电话让他们找物业工作人员，物业人员联系到专业维修电梯的师傅才把我从电梯里救出来。”张先生说。

电梯发生故障后，居民找到物业工作人员希望他们能及时修理，物业工作人员也联系到专业维修电梯的师傅进行修理，可是故障并没有完全排除。7月2日张先生在乘坐电梯时又被困在里面，这让他难以接受。电梯发生故障在所难免，可总是维修不好很影响居民出行。现在7号楼的许多居民都不敢乘坐电梯，每天步行上下楼。“我现在只敢走楼梯。家住10楼的一位大姐都60多岁了，也不能天天爬楼梯啊！还是希望物业能赶紧找专业人员排除故障保证电梯的正常运行。”邢女士对记者说。

物业回应>>维保单位正在积极维修

7月2日下午3点，记者在金色雅园小区7号楼按下电梯按钮没有反应，电梯仍然不能正常使用。记者又在6号楼按下电梯按钮，电梯能正常使用，在电梯内还贴有电梯安全使用须知，并留有维修电话。

随后记者找到了小区物业工作人员，据工作人员介绍，该小区建成有两年时间，而且小区内有专业的维保单位对电梯进行维护，物业公司协助他们对电梯进行管理。由于最近一段时间1号楼和7号楼电梯经常出现故障，物业公司一方面安排工作人员24小时值班，一旦电梯发生故障居民可以直接反映给物业，另一方面物业工作人员也已经积极联系了维修公司对电梯进行维修。“我们物业工作人员不是专业的维修师傅，所以我们是请专业的维修公司来进行修理。由于电梯现在在质保期内，维修费用不需要业主承担。而且维修公司也非常重视，派专业工作人员守在我们物业办公室，一旦电梯出现问题就马上处理。”物业工作人员说。

至于为什么电梯修好后有又出现了故障，具体原因维修公司也正在调查。物业工作人员说：“他们今天晚上会派经验更丰富的师傅过来仔细调查。初步判断好像是电梯的某个部件损坏，维修公司正在积极调配部件。我们都希望能尽快修好电梯方便居民出行。”

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[媒体报道] 德州金色雅园电梯卡壳，居民3天被困2次

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