业主还没住新房电梯频给“下马威”

电梯论坛 · 发表于 2020-9-3 13:45

近日，南湖区新丰镇东方润园有业主反映，她购置的新房人还没住进去，电梯却频频出现故障，甚至发生过两次“坠落”的险情。业主们为了不再担惊受怕，于是写了“联名书”，要求更换电梯，但电梯厂家通过维修检查，认为电梯已经修复完毕，无需更换。

业主：电梯频出故障

东方润园在新丰镇人民路上，共有9幢住宅楼，去年年底建成，今年1月份交房。拿到新房才几个月，9号楼的业主对楼内的两部电梯就颇有微词，因为这两部电梯故障频频。

记者昨天下午来到东方润园9号楼，了解到业主们都是今年年初拿的房，目前都处于装修阶段，尚无人入住。

几名正在给5楼、7楼业主家装修的工人表示，虽然经常遇到电梯卡顿、打不开门等故障，但是出于运输装修材料等需要，不得不使用电梯。“我听说有工人遇到过电梯‘坠落’的事，我们现在上上下下，都希望不要碰到这样倒霉的事。”一名装修工人说。

得知记者来采访，9号楼的几名业主也赶来“倒苦水”。

住在5楼的倪先生是亲身经历过“险情”的当事人之一，他描述道：“当时我从1楼坐电梯去5楼，一开始电梯很正常，突然就开始往下掉，但是速度不是很快，掉到底楼突然停下，我心里很慌，马上按了开门键出去了。”

住在3楼的任女士说：“6月份，我和工人运窗户上3楼，到了3楼，门打不开，回到1楼后再上3楼，门才打开。上个月，有两名工人要上7楼，到了6楼时，电梯却往下掉，直接掉到了负1楼，听上去都有点吓人！这要是换成心脏不好的老年人，指不定会出啥事！”

“我们向物业报修了多次，但每次修完后又会出事，治标不治本有什么用呢？”任女士急切地说，“给物业写了‘联名书’，要求更换电梯，但没有结果，这让我们怎么放心呢？”

“现在一进电梯心里就慌，总是在想电梯会不会停，会不会往下掉，出电梯后才松一口气。等搬进来后，天天都要用电梯，如果还是这样，这也太折磨人了吧，赶紧把电梯换了吧！”倪先生说。

采访过程中，记者也乘坐电梯上下了好几回，除了电梯运行时声音略大，未遇到上述故障，但这并未打消业主的顾虑。“今天没遇到，不代表明天遇不到，不知道什么时候出事，更可怕！”任女士说。

据了解，东方润园9幢住宅楼使用的都是沃克斯电梯，核载10人，载重800kg。每部电梯内都张贴有检验合格证，检验时间为2014年1月。

厂家：电梯往下掉属保护性返回基层

关于9号楼电梯频出故障的事，东方润园的物业管理方也很头疼。

物业的万姓负责人说：“电梯一出故障，业主就来反映，我们就通知电梯售后维保人员来修。到目前，至少修了5次。业主的心情能理解，如果电梯真有大问题，换掉当然是最好的，但这不是我们能决定的。”

万姓负责人说，7月底，9号楼业主递上了一份“联名书”，沃克斯电梯厂商随后也给予了书面回复。“联名书”上提出了明确诉求：“电梯存在质量问题，多次维修后仍无法正常进行工作，希望能及时帮我们更换电梯。”而书面回复则称：“经公司技术人员现场检查发现，两部电梯的门严重变形（装修搬运时撞击），现已调整好，属于电梯保护性返回基层，不存在电梯坠落之事。”

记者注意到，东方润园其他几幢住宅楼的电梯内还张贴着提示：装修时载重最好不要超过640kg。“核载重量是800kg，但电梯厂家认为不超过80%最好，所以我们就张贴了这样的提示。”万姓负责人说。

应记者的要求，万姓负责人告知了沃克斯电梯售后维保人员的手机号码，可记者拨打该号码多次，对方一直未接听。

专业人士：没有安全隐患一般不更换

电梯厂家书面回复中的“电梯保护性返回基层”该如何理解？电梯出现上述故障是否属于“大问题”，是否需要更换？带着疑问，记者咨询了相关部门。

嘉兴市质监局特殊设备检查处机电检验室的朱主任说，“电梯保护性返回基层”是指电梯遇到故障后自行回到底层并重新启动的过程，跟电脑重启是一个道理，对乘客来说并不存在安全问题。“电梯坠落”是指电梯在空中进行自由落体，最后会猛烈撞击底部缓震垫，如果从比较高的楼层坠落，里面的人肯定会受到伤害。从业主的描述来看，电梯从6楼降到负1楼应该是电梯重启，而不是坠落。而据记者了解，东方润园9号楼的电梯故障中，电梯内的人员除了受到惊吓，并未受伤。

嘉兴市质监局特殊设备检查处的姚主任说：“小区内电梯出现停顿、速度不均等情况并不是大问题，没有大的安全隐患，嘉兴很多小区都存在。大部分电梯公司都会进行维修处理，因为更换电梯的成本高达几十万元。经过我们检查，在使用期内没有安全隐患的电梯一般都不会进行更换。”

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册

点击投放广告	点击投放广告	奥的斯通用维修手册	点击投放广告	点击投放广告
点击投放广告	点击投放广告	点击投放广告	点击投放广告	点击投放广告

[媒体报道] 业主还没住新房电梯频给“下马威”

相关帖子

[媒体报道] 业主还没住新房 电梯频给“下马威”

相关帖子

[媒体报道] 业主还没住新房电梯频给“下马威”