什么是“电梯按需保养”，如何管控？

湘军

01什么是按需维保？

基于物联和数据应用系统根据每一台电梯安全运行的实际状况找到这一台电梯维护保养的“需求”来制定维保的方案。

02按需维保与当前的维保方式有什么不同？

当前的维保是“固定周期”“固定项目”，即每15天一个固定维保周期进行现场固定项目的维保。“按需维保”是在物联网实行线上检查维护，弹性调整现场维护保养周期，灵活制定维保项目。同时也规定了现场维保周期的底线，根据不同情况分为1到3个月不等。

03为什么要按需维保？

由于当前电梯的维保内容，不论什么电梯，不论什么状态，都是一样的内容和要求，这显然不利于维保工作的质量，以及维保企业的服务效益。国内的电梯定期维保工作规范已经严重阻碍了国内电梯安全状态的提高，以及电梯维保工作的科学化和合理化。

由此2020年4月国家市场监管局发布《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》意见指出，推动电梯维保由固定周期、固定项目向按需维保转变，鼓励使用“物联网+维保”新模式采取针对性的线下维护保养。

04按需维保有什么好处？

1.实现电梯运行实时监控、维保工作远程监督、维保工作记录在线提交等数字监管新模式。

2.将维保由“重过程”向“重效果”转变，大大提升维保工作效率和质量，提高了电梯单次维保工作投入量，杜绝了流于形式的现象，让重质量、重效果的维保单位有市场。

3.保障了电梯维护保养与电梯实际安全状况的良性互动和可靠性指标，利于电梯新技术的应用，推动电梯物联网的发展，提高电梯的安全性，提升乘梯用户体验。

4.对监管部门而言，通过强化信用监管和智慧监管，可实现社会共治。

05按需维保申请主体是谁？

1.电梯制造厂下属维保公司

2.具有维保资质的维保公司

3.物业公司下属维保公司

06如何保证按需维保的效果？

各地市场监管部门对接收到的电梯困人等故障、事故以及应急处置情况和监督检查中发现的违法违规行为、投诉举报等数据，进行统计分析，对实施按需维保的单位进行监督。

对未按承诺实施维保、监督检查中发现严重问题、维保电梯检验不合格等情况的试点单位，取消试点资格，2年内不得再次申请按需维保试点，并将处理结果向社会公示。

07如何确定电梯维保时间？

根据国家市场监管局“指导意见”要求的电梯按需维保工作周期，不能超过三个月。具体某部电梯，由于其实际运行的情况和安全状态不同，不应有确定不变的维保周期。按需维保以安装电梯的实际情况，来决定其具体的维保时间和维保工作内容。

电梯维保时间，实际上应该与电梯的梯龄、电梯安全状态，以及电梯运行实际数据相关，需要专业的数据分析。不同的电梯，按需维保时间应该有所差异，即使是同一部电梯，也不应该每次维保工作的周期是确定不变的。

08什么样的电梯可以实行“按需”维保？

根据各地区市场监管局颁发的试点文件规定执行。

【以广州为例】

(一)参加试点的电梯维保单位应满足的条件

1. 具有符合《特种设备安全法》及相应安全技术规范规定的电梯维保资格要求，相关许可项目在有效期内;

2. 近六个月内在广州市特种设备行业协会的维保信用评级为“良”以上;

3. 近两年内未在广州市行政区域内发生过电梯安全责任事故;

4. 通过物联网平台(自建或者使用第三方平台)实施电梯远程监测管理，并与广州市电梯安全运行监控中心完成对接;

5. 在广州市行政区域内维保电梯数量不少于1000台。

(二)参加试点的电梯使用单位应满足的条件

1. 按照相关法律法规、技术规范要求建立电梯安全管理制度、配备电梯安全管理人员;

2. 近两年内未发生过电梯安全责任事故。

(三)参与试点工作的电梯应满足的条件

1. 已办理特种设备使用登记，且在检验有效期内;

2. 使用年限不超过10年;

3. 已购买电梯安全责任险，保险指标应不低于广东省电梯责任保险统保示范项目的要求，且在保险有效期内;

4. 电梯配备符合相关技术要求的电梯远程监测装置或物联网监测终端，经广州市电梯安全运行监控中心测试验证，监测数据能有效上传至广州市电梯安全运行监控中心。

09如何监管按需维保工作？

电梯是特种设备，由政府相关部门进行监管，“指导意见”明确要求相关部门对电梯按需维保、电梯检测、检验工作加强监管。

对于电梯按需维保工作来说，政府的监管不仅要依靠信息公示和公众反馈，还需要通过高科技手段对电梯的按需维保工作进行有效监督和管理。政府对电梯按需维保监管，不仅需要公示信息系统平台，还需要基于电梯物联的监管服务平台，需要基于大数据分析的电梯安全和电梯按需维保管理系统，以及其它管理和服务系统（如应急救援处置系统等），由静态监管变成动态监管、有形式监管变成时效监管，从而保障电梯运行安全。

10按需维保对电梯维保单位提出哪些新要求？

首先必须建立一套完善的按需维保作业流程，如后台监视、故障发送、作业跟踪、 故障分析、预防对策等，对设备故障隐患进行准确判断和处理，让电梯困人在第一时间得到响应和救援。维保的目的是保证电梯的安全，安全检查人员和质检人员在面对灵活的维保周期时,必须结合电梯的运行次数、运行时间、载荷分布、故障频率等数据进行科学分析。因此,按需维保对维保人员的专业技术提出了更高的要求。