上班乘电梯的学问和秘密

电梯技术

“在
电梯里表现自己”是职场学问的重头部分：一个有野心的老手经过精心准备、能够吸引注意的点子，随时准备着在任何碰见顶头上司的时候贡献出来。如果进行顺利，就会很快给老板留下深刻印象，让员工实现火箭般的晋升。要是演砸了，与老板同乘电梯的那90秒就成了难熬的酷刑。



新的电梯系统和技术令这种展示的难度比以往任何时候都要大，而且还打乱了那些微妙的电梯礼仪规则。



如今的电梯会安排员工的路线，有时是根据职衔来决定。它们可以帮助公司方面掌握哪些人在办公室、哪些人没在。对电梯进行编程，可以实现让有细菌恐惧症的人只需在感应器前挥一下身份识别卡片，电梯就会自动去到正确的楼层，无需按下按钮。电梯还能按老板的要求，将毫无察觉的员工送往不同的楼层。



这些改变的背后是越来越普遍的电梯控制系统。在电梯行业占据主导地位的两家公司
奥的斯电梯有限公司（Otis Elevator Co.）和规模小一些的
迅达电梯公司（Schindler Elevator Corp.）在美国大约200座中层和高层建筑中安装了这种控制系统。员工在大堂的一个小键盘上选择自己所在的楼层，然后被告知乘坐具体哪一部电梯。电梯控制系统带来的结果是每次运载的人数更少，停留次数也减少了，而且还能进行配置，适合一家公司的特定需要。



由于电梯控制系统的作用，在纽约从事金融行业的Rudy Loo大多数时候都是跟坐他旁边的同事一起乘坐电梯，从而也就不用梦想着在电梯里向老板展示自己了。他可以在电梯里跟同乘者随便说话。他说，不过大多数人在电梯里都会查看自己的黑莓（BlackBerry）手机。





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电梯礼仪：在电梯里紧盯着自己的黑莓手机会不会显得没礼貌？要是你在电梯里向老板表现自己，同事会不会假笑？要不要多上几个楼层，实现跟老板会面时间的最大化？迅达电梯的销售经理杰夫.布莱恩（Jeff Blain）说，在丹佛市中心的43层大楼1999 Broadway，一家律师事务所要求电梯能将其律师与美国国税局（Internal Revenue Service）一个办公室的人员分开，两家共用一个电梯间。布莱恩负责这个项目。



55层的美国银行大厦（Bank of America Building）位于纽约市的One Bryant Park。迅达电梯负责营销的副总裁迈克尔.兰迪斯（Michael Landis）说，这幢楼的电梯可以实现银行重要人物（VIP）与普通职员分开乘坐。银行的许多高层管理人员都在第50层上班，通常都会直接乘他们专用的电梯，因此电梯控制系统也并无必要。兰迪斯说，但这是他们特别喜欢的一项功能，也是让我们赢得这份合同的重要功能之一。



美国银行的发言人克劳福德（T.J. Crawford）说，银行并未使用分乘电梯的功能。他说，大楼有高管专用楼层，但并没有专属电梯。公司领导人和送快递的人员都可以乘同一部电梯上下。



位于费城商业区的Curtis Center共有13层，其电梯控制系统经过了设计，最高层的管理者如果想在特定的员工来上班时就见到他们，可以向电脑下达指令。当员工在大堂刷卡呼叫电梯时，他们就会直接被送到老板所在的楼层。



兰迪斯说，我们可以将乘坐电梯的人分组，令电梯更像是一部豪华轿车。



这种情况对社交焦虑症并无帮助：在电梯里紧盯着自己的黑莓手机会不会显得没礼貌？要是你在电梯里向老板表现自己，同事会不会假笑？要不要多上几个楼层，实现跟老板会面时间的最大化？



纽约服装公司Bonobos.com的首席执行长安迪.邓恩（Andy Dunn）不久前曾经在公司电梯里跟一位同事聊天。当他注意到电梯内的其他人全都沉浸在自己的iPhone里时，他不由得沉默下来。他说，我当时的感觉是，唉呀，我们影响了这些看手机的人。



上世纪50年代，自动化的电梯开始取代人工操作的电梯，后者由身穿铜扣制服的侍者操作。而集中化的电梯控制系统则是商业电梯自那以来最根本性的升级。迅达称这种系统为“目的层控制”（Destination Dispatch），奥的斯称之为“目的层指引管理系统”（Compass Destination Management System）。写字楼的管理方寻求更有效率的方式来运送人员，以此应对所谓的“电梯运力不足”或写字楼租户数量急剧上升的情况。新建的写字楼得益于控制系统的高效，因为在有些情况下，控制系统可以实现让电梯少占用空间。



如果无法安装新系统，一些写字楼还试图采用一些转移注意力的方法，让等电梯的人分心。他们在电梯轿厢里和大堂的电梯间设置镜子，希望人们把注意力放在自己的形像上，从而忽略了等电梯的时间。过去他们还曾经在大堂的 上安装电视机。



很多电梯内的“关门”按钮都只会在转换为特殊模式时发挥作用，这种模式是供消防队员救援之用。迅达的布莱恩穿过位于曼哈顿中心区美洲大道1095号的电梯营业部时说，那个按钮只是让你有事干。



有的人上班是在有电梯控制系统的大楼，但住的地方却仍是传统的电梯，这就有可能造成尴尬场面。Durst Organization Inc.的发言人乔丹.巴罗威茨（Jordan Barowitz）说，在家里，有时我走进电梯却忘了按下按钮。他所在的公司是美国银行大厦的业主之一并负责大厦管理。



任何人只要有好点子都能提出来，这是科技行业的基本观念，然而这个行业在电梯里却不好意思表现自己。许多风险资本公司都位于低层建筑较多的地区，如加州门罗帕克的沙丘路（Sand Hill Road），以及曼哈顿的联合广场（Union Square）/ Flatiron District，这些地方都没有摩天大楼。加州门罗帕克的风险资本公司Norwest Venture Partners的合伙人Tim Chang说，他从未在电梯里遇到过向他游说的人。但他曾经在牙医的办公室和洗手间里遇上过。他说，感觉很糟糕。



哈佛商学院（Harvard Business School）网站上有一个为校友开设的“电梯游说策划”栏目。该学院负责校友、职业和事业发展的克里斯汀.沙利文（Christine Sullivan）说，在一个限定用140个字符表达自己的全新世界中，所有的一切都简化成了片断，因此能够明确、简练地传达信息比任何时候都重要。



媒体公司“黑人企业”（Black Enterprise）将于下周在亚特兰大举行的大会上宣布其“创业投资选秀会”（Elevator Pitch Competition）的获胜者。进入决赛的选手制作了时长在两分钟以内的视频，解释他们的商业理念以及他们为何有资格得到1万美元的投资奖金。决赛选手中包括一位马丁尼酒杯盖的制作者，这个杯盖可以防止跳舞时酒泼洒出来，还有一位美国黑人主题文具的创作者。



进行“电梯展示”的最佳地点并不一定就是在电梯里。处于起步阶段的风险资本基金First Round Capital的负责人查理.奥唐奈（Charlie O\“Donnell）说，你永远不知道跟自己一起乘电梯的会是什么人，也没有时间可以浪费。



因此他给出的建议是，待在大堂里的电梯门口，那里才是最佳的游说场所。