住宅电梯运行服务标准

电梯技术

１ 服务标志明确：

候梯厅须悬挂“电梯运行服务标志牌”牌上应标明：运行时间，维修保养时间，值班室地点、管理单位名称、监督电话。

２ 服务标准公开：

轿厢内须张挂“服务公约”、“司机守则”、“乘梯须知”、意见簿。

３ 运行时间保证：

住宅梯均实行24小时运行制。白天6：00-24：00连续运行不间断，夜间有司机值班，住户特殊用梯随叫随到。

４ 保证文明服务：

司机须做到持证上岗，礼貌待客，用语文明，着装整洁，按时交接班从真填写运行记录。

５ 维修保养及时：

正常保养按时，故障急修及时，维修人员接到报修应在40分钟内赶到现场。

６ 环境整洁明亮：

轿厢内不得有油污、垃圾，不得张贴广告，候梯厅清洁整洁，不许堆放杂物，并应有足够的照明。